电脑开机蓝屏和系统使用中蓝屏的处理方法经验总结(2)

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电脑开机蓝屏和系统使用中蓝屏的处理方法经验总结(2)

时间：2018-03-17 16:45:48来源：www.pc899.cn阅读：次

二、系统使用中蓝屏怎么办

1、 蓝屏出现前是否有硬件方面的升级改动，或系统软件方面是否有进行优化、更新等操作?您可以提供minidump蓝屏文件以便于服务网点工程师进行分析，我们可以通过Debugging Tools分析“蓝屏”内存转储文件排查;

注意：如果系统中没有蓝屏文件，可以在“控制面板”中打开“系统”属性，切换至“高级”选项卡，在“高级”选项卡中打开“启动与故障恢复”，可以在“启动与故障恢复”选项中找到“写入调试信息”的下拉菜单，在下拉菜单中将“无”修改为“小内存转储(64KB)”、“核心内存转储”或“完全内存转储”，即可在发生“蓝屏”故障时自动保存内存转储文件。

2、 通过分析蓝屏文件，找到导致蓝屏出现的错误文件信息，来判断是驱动程序文件，还是软件相关文件，还是系统内核文件，来进一步处理，例如驱动程序，请下载最新版驱动程序，卸载旧版驱动重新安装;系统更新可以通过卸载更新文件或使用windows update再次进行更新;

3、 硬件如果改动后出现的蓝屏，建议考虑兼容性问题或硬件故障;

4、 软件方面如有改动，建议将软件回滚到之前的状态，或者卸载更新最新版本尝试;

在上述操作都无效的情况下，如有系统备份或还原点，可以尝试还原到之前的状态;

如系统还原无效，可以考虑备份全盘数据重新安装系统或替换系统测试;

如系统还原过程中或系统安装过程中依旧出现蓝屏现象，请考虑硬件故障。

编辑：起风了
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